Ngawi, Ramahpublik. Com-Rorena Polda Jawa Timur (Polda Jatim) terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kinerja pelayanan publik di wilayah hukumnya. Salah satu langkah konkret yang diambil adalah melalui program asistensi pelayanan publik (Yanlik) yang dilaksanakan di Polres Ngawi, pada Senin (29/7/2024).
Program ini bertujuan untuk memberikan bimbingan, pendampingan, serta dukungan teknis kepada Polres Ngawi guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan kepada masyarakat.
Kapolres Ngawi, AKBP Dwi Sumrahadi Rakhmanto, S.H., S.I.K., M.H., menyambut baik program asistensi ini dan mengapresiasi dukungan yang diberikan oleh Rorena Polda Jatim.
“Kami sangat terbantu dengan adanya asistensi ini. Banyak hal baru yang kami pelajari, dan kami yakin ini akan membawa perubahan positif dalam pelayanan kami kepada masyarakat Ngawi,” kata Kapolres Ngawi AKBP Dwi.
Kabag RBP Rorena Polda Jatim AKBP Edo Satya Kentriko, S,H., S.I.K,. M.H., dalam kunjungannya ke Polres Ngawi menyatakan bahwa asistensi ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk menciptakan pelayanan yang lebih baik dan responsif.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap unit di Polres Jajaran Polda Jatim khususnya Polres Ngawi mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan. Asistensi ini adalah salah satu cara untuk mencapai tujuan tersebut,” ujarnya.
Selama program asistensi berlangsung, tim dari Rorena Polda Jatim melakukan beberapa kegiatan, termasuk meninjau prosedur pelayanan, dan penerapan teknologi informasi dalam proses pelayanan. Salah satu fokus utama adalah peningkatan sistem administrasi dan pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan Satuan Lalu Lintas.
Pendalaman/asistensi pelayanan public oleh anggota Tim Asistensi Yanlik Bag RBP Rorena Polda Jatim yaitu di Yan SKCK dan di Satpas.
Rorena Polda Jatim berencana untuk melanjutkan program asistensi ini di polres-polres lain di wilayah Jawa Timur. Dengan asistensi yang berkelanjutan, diharapkan seluruh polres di bawah Polda Jatim dapat memberikan pelayanan yang semakin optimal dan memenuhi harapan masyarakat.
“Kami mengajak masyarakat untuk terus memberikan masukan dan kritik yang konstruktif. Dengan kerjasama yang baik antara kepolisian dan masyarakat, kita dapat mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik lagi,” tutup AKBP Edo Satya Kentriko, S,H., S.I.K,. M.H.,
Dengan adanya program asistensi oleh Rorena Polda Jatim ini, kinerja penyelenggaraan pelayanan publik di Polres Ngawi diharapkan semakin meningkat, memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan memuaskan bagi masyarakat. (Kurnia)
